Неудачи бывают у всех, в том числе и у специалистов по продажам: снижается число заключаемых договоров, клиенты уходят, начальник нервничает и ругает подчиненных, которые не справляются с поставленными целями. Как разорвать этот болезненный замкнутый круг, когда неуверенный в себе сотрудник не может собраться с силами и начать продавать с таким же упорством, как и раньше?

В первую очередь нужно понять, что кризис личных продаж – это нормально: никто не может работать на пределе своих возможностей, у всех есть взлеты и падения. А профессия продавца к тому же требует постоянно находиться в напряжении и общаться с людьми целый день, сглаживая конфликтные ситуации и предлагая компромиссы. Поэтому расстраиваться не стоит: сумели попасть в кризисную ситуацию – сможете и выбраться из нее.

5 советов, как справиться с кризисом

• признайте проблему. Не сосредотачивайтесь на том, что ваш кризис личных продаж возник из-за плохого начальства, плохих условий труда или вредных клиентов. Признайтесь, что вы устали, не справились со сложностями в работе. Самокритичность поможет вам взять себя в руки, ведь если вы признали проблему, всё, что останется – это справиться с ней!
• избавьтесь от надуманных страхов. Умение придумывать и детально визуализировать плохие ситуации (например, ваше увольнение и поиск новой работы, финансовые неурядицы) точно не помогут вам справиться с проблемами в работе, а наоборот, усугубит ваше пессимистичное настроение. Представьте, как вы успешно справляетесь с поставленными задачами, и у вас откроется второе дыхание;
• не жалуйтесь всем подряд. Так вы создадите в компании атмосферу уныния: сотрудники разочаруются в организации, решат уволиться, и все станет еще хуже. Лучше воспользуйтесь следующим советом;
• поговорите с руководителем. Поделитесь возникшими проблемами, ведь рано или поздно ваш начальник заметит существенный спад продаж и задаст вам вопрос, что же случилось. Не стесняйтесь рассказать о том, что не справляетесь: сотрудникам, особенно новичкам, которые не откажут в помощи;
• продолжите учиться. Посетите курсы обучения продавцов, прочитайте тематическую литературу, посмотрите видео на YouTube. Вы и знаний наберетесь, и уверенность в себе появится.

Почему не стоит расстраиваться?

Страх, сомнения в профессиональной состоятельности, отсутствие веры в возможность выхода на новый уровень – обычные эмоции, если вы стараетесь добиться успеха в какой-либо области. Старайтесь не концентрироваться на неудачах, а задавать себе вопросы «Что я могу сделать» и «Как я могу это сделать». Это раскроет ваш творческий потенциал и поможет добиться успеха!